Aplazar una deuda con Hacienda o la Seguridad Social: qué pedir y cómo decirlo
Una deuda con Hacienda o con la Seguridad Social —por ejemplo como autónomo— no se arregla callando. Se puede pedir un aplazamiento o un fraccionamiento. La conversación previa ayuda a pedirlo bien.
Esta página entrena la conversación. No es asesoramiento jurídico, fiscal ni financiero; si una deuda es correcta y qué deberías pagar lo revisa un profesional. Vista previa: todavía sin revisión por asesores de deudas.
La Agencia Tributaria (AEAT) y la Seguridad Social (la TGSS) aceptan solicitudes de aplazamiento o fraccionamiento de deudas. La solicitud se presenta por escrito, y nadie al teléfono te va a prometer el resultado: decide la administración, según sus reglas.
Por eso la llamada o la cita no sirve para negociar, sino para saber cómo pedirlo: por qué vía, con qué documentos, qué cuota es realista y qué pasa mientras tanto. El funcionario será correcto, algo seco y se ceñirá a las normas. Tú puedes ser igual de claro.
Qué puedes decir
- «Tengo una deuda pendiente y no puedo pagarla de una vez. Quiero pedir un aplazamiento o un fraccionamiento.»
- «¿La solicitud se presenta por la sede electrónica o en la oficina? ¿Y qué documentos debo adjuntar?»
- «A partir del día 1 puedo pagar [importe] al mes. Es lo que puedo mantener con seguridad.»
- «¿Corre algún plazo mientras tanto que deba saber?»
- «¿Quién lo decide y cómo le hago llegar la petición? Quiero salir hoy con un siguiente paso.»
Qué es mejor no decir
- Una cuota que solo funciona en tu mejor mes. Mejor cuotas pequeñas que llegan que grandes que se devuelven.
- Esperar a la siguiente carta sin hacer nada. Cuanto antes preguntes, antes sabes qué pedir y cómo.
- Discutir con quien te atiende si la deuda es justa. Si dudas de la deuda, pide el detalle por escrito y que lo revise un profesional.
- Prometer una cifra sin haberla calculado. Primero haz cuentas, si puedes con alguien que te oriente.
Por escrito
La solicitud va por escrito: qué deuda, qué pides (aplazamiento o fraccionamiento), qué cuota y desde cuándo, y los justificantes que te pidan. Guarda una copia y el justificante de presentación.
Qué te conviene pedir en tu caso lo revisa un profesional: los servicios sociales, la OMIC o un abogado (con asistencia jurídica gratuita si no puedes pagarlo).
Si te dicen …
- Interlocutor Necesitamos el importe completo antes de fin de mes.
- Tú No puedo reunirlo para entonces. A partir del día 1 puedo pagar [importe] al mes. ¿Me lo pueden confirmar por escrito?
- Interlocutor Tiene que presentar la solicitud de aplazamiento por escrito.
- Tú De acuerdo. ¿Por la sede electrónica o en la oficina? ¿Y qué documentos debo adjuntar?
- Interlocutor Para eso necesitamos justificantes de sus ingresos.
- Tú Los traigo. ¿Cuáles exactamente y para cuándo? ¿Y corre algún plazo mientras tanto que deba saber?
- Interlocutor Eso no lo puedo decidir yo.
- Tú Entiendo. ¿Quién lo decide y cómo le hago llegar la petición? Quiero salir hoy con un siguiente paso.
Ayuda gratuita
Orientación gratuita: los servicios sociales de tu ayuntamiento, la OMIC y las asociaciones de consumidores (OCU, FACUA); asistencia jurídica gratuita a través del Colegio de Abogados. Si además te llama una empresa de recobro: qué decir en esa llamada.
Ensayar la conversación
En la sala de práctica, en «Empezar de otra forma», elige el interlocutor «Hacienda (AEAT)» o «Seguridad Social (cuotas)» y la situación «Pedir aplazamiento o plazos». O usa el inicio rápido y cuenta en una frase de qué va.